¿Baja batería fuera de casa? No es problema. Carga tu móvil en el punto más cercano de CARGA EXPRESS. En sitios estratégicos alrededor de la ciudad, encuentra un power bank listo para volver al 100%.
¡Somos una red de estaciones de carga portátil, comprometidos a mantenerte conectado en TODO MOMENTO!
Fácil de transportar
Fuente confiable de energía en situaciones de emergencia
Compatibilidad Universal
Estamos en TODO MÉXICO
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Preguntas Frecuentes:
¿Mi alquiler sigue en curso aún después de devolver la batería?
1. Coloca la batería en la posición correcta: con el logotipo hacia arriba.
2. Si la pantalla de la estación parpadea significa que tiene un problema de conexión. Solo espera 10 minutos y la conexión se establecerá automáticamente.
3. Si el alquiler aún se muestra activo aún después de devolverlo con éxito, comuníquese con el servicio técnico.
He perdido la power-bank
Si la power-bank no es devuelta en 24 horas el sistema descontará automáticamente el deposito de seguridad.
Pero no te preocupes, aún puedes devolverla y recuperar el deposito en las campañas del día verde
No hay ranuras disponibles
1. Desde la app puede buscar otra terminal con ranuras disponibles.
2. Si no encuentra ninguna terminal comuníquese con el servicio de soporte técnico.
¿Cómo alquilo una power-bank de Carga Express?
Use su telefono para escanear el código Qr en la terminal y siga las indicaciones que se muestran en pantalla
¿Cómo puedo encontrar una terminal?
Ingresa a tu aplicación «X-Bank», activa tus datos móviles y el GPS.
El mapa de la aplicación te mostrará las terminales más cercanas a tu ubicación.
El sistema muestra que alquilé con éxito, pero la terminal no arroja la power-bank
- Espere 2 minutos a que se restablezca la conexión.
- Si el cargador está atascado será detectado por la terminal y no se le realizará ningún cargo.
- En caso de un escenario diferente comuníquese con soporte técnico.
El power bank no funciona de manera correcta
El sistema cuenta con un temporizador de 5 minutos para que puedas revisar la power Bank y devolverla en caso de algún problema. Si es devuelta en ese periodo de tiempo no se te realizará ningún cargo.
Puedes volver a escanear el código QR después de devolver el cargador y recibir otro diferente.
El sistema muestra "Fallo de alquiler"
- Espere 5 minutos a que la conexión se restablezca y vuelva intentarlo.
- Asegúrese de contar con saldo suficiente para su alquiler.
- Si el problema persiste comuníquese con soporte técnico.
¿Es seguro utilizar el servicio?
Si, nuestras power banks utilizan una corriente segura que solo permite el paso de energía por lo que no puede recopilar información de sus dispositivo.
Fuera de nuestra propia garantía de que son 100% seguros, nuestros dispositivos certificados por: UL/FCCCB/KC/ROSHUN38.3/NBTC/CE.
¿Cómo regreso un cargador?
Inserte el cargador en una ranura vacía con el logotipo hacia arriba y presione hasta que haga «clic».
En un momento recibirá una notificación indicando el final de su renta y el total del monto que será cargado a su cuenta.